Începând cu 1 iulie 2009, conducătorii auto implicați în accidente ușoare (fără vătămări corporale) au posibilitatea unei proceduri alternative de constatare a daunelor înregistrate, fără a mai fi nevoiți să apeleze la serviciile de constatare efectuate de către reprezentanții Poliției Rutiere. Pentru accidente întâmplate pe teritoriul României, poți recurge la Constatarea amiabilă: indiferent de locul producerii accidentului: drumuri publice, drumuri închise circulației publice, diverse incinte etc. dacă în accident au fost implicate doar două autovehicule; dacă din accident au rezultat doar pagube la cele două mașini autovehicule. Această procedură este opțională și oferă conducătorilor auto posibilitatea de a completa împreună și de a depune, ulterior, la companiile de asigurări, un formular tipizat: Formularul de Constatare amiabilă. Atenție! Completarea formularului nu reprezintă o recunoaștere a răspunderii conducătorilor auto, ci un cumul de evenimente și fapte ce va contribui la soluționarea dosarelor de daună. Acest document îi permite asiguratorului să stabilească vinovăția conducătorilor auto implicați în accident și pagubele produse. Când trebuie să te prezinți la Poliție: atunci când în accident sunt implicate mai mult de două autovehicule dacă în urma producerii evenimentului au rezultat vătămări corporale în condițiile în care conducătorii auto implicați în accident nu au semnat formularul de constatare amiabilă. Când nu este necesar să te prezinți la poliție: dacă este avariat în România doar autovehiculul tău și ai asigurare RCA auto Allianz-Țiriac în cazul în care accidentul s-a produs pe teritoriul României, au fost implicate doar două autovehicule și accidentul nu s-a soldat cu vătămări corporale, iar cei doi conducători auto au semnat formularul de constatare amiabilă. De obicei, companiile de asigurări îți dau posibilitatea alegi modul în care vrei să-ți repari mașină: La unul dintre service-urile auto partenere, cu care compania are contracte de decontare directă. Astfel societatea de asigurări va achita contravaloarea reparației direct către service, mai puțin franșiză prevăzută în contractul de asigurare (pe care o vei plăti direct la service) La o altă unitate service preferată de ține, urmând să-ți recuperezi ulterior de la societatea de asigurări banii cheltuiți cu reparația mașinii În regie proprie. Îți poți repara singur mașina, compania de asigurări urmând să evalueze costul reparației și să-ți ofere contravaloarea acesteia (mai puțin franșiză, dacă este cazul). Compania de asigurări va acoperi costul reparației, al înlocuirii pieselor sau a autovehiculului, în limită sumei asigurate prevăzute în contractul de asigurare. Care sunt DOCUMENTELE necesare când te prezinți la Poliție pentru declararea evenimentului: permisul de conducere certificatul de înmatriculare a autovehiculului (talonul mașinii) buletinul/cartea de identitate documentele de transport, conform legilor în vigoare (dacă este cazul) copie după asigurarea RCA auto a celuilalt vehicul implicat (dacă situația permite) sau informațiile referitoare la seria, numărul și emitentul acesteia, notate de ține în situația în care nu poți obține această copie asigurarea RCA auto pentru vehiculul tău și seria și numărul asigurării RCA auto. Poliția îți va întocmi un proces verbal și îți va elibera o autorizație de reparație. Care sunt documentele necesare când te prezinți la societatea unde ai încheiat polița de asigurare RCA auto, în vederea avizării unui accident și obținerii unei autorizații de reparație: formularul de constatare amiabilă completat de ambii conducători auto (după caz, documentele eliberate de către Poliție pompieri sau alte instituții abilitate care atestă producerea evenimentului) permisul de conducere al șoferului implicat în accident certificatul de înmatriculare a autovehiculului buletinul/cartea de identitate a persoanei care avizează daună procură notarială de la proprietarul persoană fizică, în cazul în care vehiculul nu-ți aparține sau împuternicire/delegație de la proprietarul persoană juridică asigurarea RCA auto valabilă la data evenimentului de la celălalt conducător auto sau, după caz, poliță de asigurare RCA auto pentru autovehiculul tău În cazul furtului mai este nevoie și de toate cheile de contact și de toate telecomenzile mașinii.

începând cu 1 ianuarie 2010, societățile de asigurare aplică sistemul bonus-malus la tarifele pe care le-au stabilit, pentru vehiculele aparținând persoanelor fizice sau care sunt în leasing pe persoană fizică. Prin acest sistem, proprietarii vehiculelor cu care nu au fost provocate accidente beneficiază de o reducere a prețului poliței RCA (BONUS), în timp ce proprietarii vehiculelor cu care s-au provocat accidente vor plăti tarife majorate (MALUS). Pentru stabilirea clasei Bonus-Malus se ține cont de istoricul asiguratului pe ultimii 7 ani, dar nu dinainte de 2009. Normele legale reglementează existența a 14 clase de bonus. Pentru fiecare an fără daune se acordă două clase de bonus, iar bonusul maxim acordat este de 50%. Rezultă că, dacă timp de șapte ani un asigurat nu a produs daune care să fie despăgubite în baza poliței RCA, bonusul acordat poate ajunge la 50%. Pentru aplicarea unui malus pentru un asigurat/utilizator persoană fizică sunt luate în calcul evenimentele pentru care a fost plătită cel puțin o daună, în temeiul asigurării RCA deținută de acesta. Într-o astfel de situație, malus-ul se aplică indiferent de cine a condus vehiculul la data producerii accidentului, precum și indiferent de modul de protocolare a accidentului (prin proces verbal întocmit de poliție sau prin constatare amiabilă de accident). Clauza de malus (majorarea primei) se aplică în funcție de numărul de daune produse și plătite, putând ajunge până la 200%. Normele puse în aplicare prin Ordinul CSA nr.21/2009 prevăd faptul că, în situația în care un asigurat deține mai multe vehicule, sistemul bonus-malus se aplică distinct pentru fiecare vehicul. De asemenea, în cazul înstrăinării/radierii vehiculului asigurat, stabilirea noii clase de bonus-malus pentru un vehicul nou-dobândit se face pornind de la clasă bonus-malus de care asiguratul a beneficiat anterior.